Perguntas frequentes

Dois planos pagos: Apresentação, R$ 49,90/mês (até 100 alunos e 20 turmas) e Festival, R$ 99,90/mês (até 250 alunos, 50 turmas e até 2 unidades). Usuários da equipe são ilimitados e não há contrato anual obrigatório. O plano Espetáculo está em lista de espera e ainda não pode ser contratado. Veja a comparação completa em Planos.

Não há custo de implantação nem contrato anual obrigatório. Alguns recursos são add-ons opcionais, contratados à parte quando a escola quiser (por exemplo, Loja e Espetáculos e Festivais, R$ 29,90/mês cada; Página Pública e Contrato Digital Nativo, R$ 9,90/mês cada, a partir do plano Apresentação). O valor aparece na tela antes de confirmar.

O sistema avisa que o limite foi atingido e oferece o upgrade para o plano seguinte. Você escolhe quando mudar. Os limites de cada plano estão em Planos.

Teste grátis por 15 dias, sem cartão, no plano Ensaio (até 50 alunos e 10 turmas, 1 unidade). Você cria a escola, cadastra turmas e alunos e usa o sistema para valer. Para continuar depois, é só escolher um plano.

Se você não contratar um plano, o acesso é bloqueado, mas os dados cadastrados no teste (alunos, responsáveis, turmas e lançamentos financeiros) ficam preservados por 90 dias. Contratando um plano nesse período, você retoma de onde parou, e também pode pedir uma cópia pelo e-mail suporte@gesdanca.com.br. Passado esse prazo, esses dados são eliminados.

Pode. Não há contrato anual obrigatório, fidelidade nem multa ou taxa de cancelamento do plano. O que já foi pago pelo período em curso não é reembolsado, e os add-ons contratados por ano deixam de renovar, também sem reembolso. Detalhes nos Termos de Uso.

Depois do cancelamento, os dados da escola ficam preservados por 90 dias e, nesse período, você pode pedir a exportação ou uma cópia pelo e-mail suporte@gesdanca.com.br. Passado o prazo, são eliminados definitivamente, exceto o que a lei exige guardar: dados de cobranças de mensalidades, por 5 anos após o encerramento do contrato, e notas fiscais, pelos prazos legais. Veja os prazos na Política de Privacidade.

Sim. Os relatórios têm exportação em CSV (arquivo com codificação UTF-8 com BOM e separador ponto e vírgula, que abre com acentos corretos no Excel em português) e em PDF, gerado pela impressão da página (Ctrl+P e "Salvar como PDF"). Não há outros formatos. Para uma cópia completa dos dados, peça pelo e-mail suporte@gesdanca.com.br.

A LGPD (Lei 13.709/2018) orienta o tratamento de dados no GesDança. Para os dados de alunos e responsáveis, a escola é a controladora e o GesDança atua como operador, tratando esses dados por conta e conforme as instruções da escola. Mantemos Política de Privacidade pública, com bases legais e prazos de guarda, registro do consentimento do responsável para aluno menor de idade e um canal para pedidos dos titulares (acesso, correção, eliminação e outros): suporte@gesdanca.com.br. Alguns prestadores, como Google (Firebase), Vercel, Mailgun, Stripe e Sentry, podem processar dados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos, e não afirmamos que os dados ficam só no Brasil. Leia a Política de Privacidade.

A escola é a controladora dos dados do aluno. Para aluno menor de 18 anos, a LGPD exige o consentimento específico de pelo menos um dos pais ou do responsável legal para os usos que dependem dele, como as observações de saúde e o compartilhamento de conquistas; esses itens são opcionais, e recusá-los não impede a matrícula. O GesDança guarda o registro do consentimento (quem assinou, quando, versão do termo e código do documento). A escola imprime o termo com código, colhe a assinatura e registra o papel na ficha do aluno; o papel assinado fica guardado com a escola, que pode anexar uma cópia digitalizada. O responsável pode revogar o consentimento a qualquer momento pelo e-mail suporte@gesdanca.com.br ou pela escola. Quando o aluno completa 18 anos, o consentimento do responsável deixa de valer e ele passa a decidir por si.

Passo a passo: Consentimento do menor e termo em papel, na Central de Ajuda

Dá. A importação em lote de alunos, responsáveis e colaboradores lê um arquivo CSV (separador ponto e vírgula, UTF-8 com BOM). Você baixa o modelo na própria tela, preenche, vê uma prévia com os erros apontados e só então confirma. Também há importação em lote da estrutura (cursos e turmas). Usamos "migração de planilha", não de outro sistema: o GesDança lê o seu CSV, não conecta direto a outros programas.

Passo a passo: Importação em lote de pessoas, na Central de Ajuda

Depende do tamanho da sua planilha, mas o caminho é curto: cadastrar a escola, criar turmas (ou importar a estrutura), importar as pessoas e convidar os responsáveis para o portal. Não prometemos prazo fixo.

Passo a passo: Como cadastrar a escola, na Central de Ajuda

Pode. O sistema funciona com CPF ou CNPJ: matrículas, turmas, agenda, mensalidades, caixa e recibos funcionam do mesmo jeito. A única diferença é a nota fiscal de serviço (NFS-e): para emitir pelo GesDança, a escola precisa de CNPJ, certificado digital A1 em nome da escola e município atendido pela integração. Sem CNPJ, a escola não emite NFS-e pelo GesDança, mas as telas continuam visíveis com um aviso explicando. Se a sua escola precisa ou não emitir nota fiscal e qual o seu enquadramento (por exemplo, MEI), converse com o seu contador: essa decisão não é do GesDança.

Passo a passo: Notas fiscais e pré-requisitos, na Central de Ajuda

Nenhum sistema é 100% seguro, mas protegemos os dados com medidas técnicas e organizacionais: criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), autenticação via Firebase Auth e regras de acesso por escola no banco de dados. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD. A cobrança da assinatura é processada pelo Stripe. Mais detalhes na Política de Privacidade.

Cada pessoa entra com o próprio login e vê o que o seu papel permite: a equipe da escola usa o painel, e os responsáveis entram só no portal. Os planos pagos incluem usuários ilimitados da equipe.

Passo a passo: Professores e colaboradores, na Central de Ajuda

Acompanhar as turmas e o calendário do aluno, ver as mensalidades e pagar (PIX e boleto; cartão, se a escola habilitar), baixar comprovantes e, quando a escola usa contratos digitais, assinar o contrato de matrícula. O portal está incluído em todos os planos, inclusive no teste.

Passo a passo: Financeiro e contratos no portal, na Central de Ajuda

A escola cadastra o aluno e o responsável e envia o convite; o responsável cria a senha e entra. Para aluno menor de 18 anos, o acesso é do responsável, indicado pela escola. A escola é quem confirma quem é o responsável legal do aluno. O aluno maior de 18 anos acessa em nome próprio.

Passo a passo: Aluno menor, responsável e acesso ao portal, na Central de Ajuda